“最多跑一次”改革跑进公共场所，让你享受更好的余杭！
公共场所服务水平的高低与否，体现了一个地区经济社会发展的整体水平，也是群众用来衡量美好生活的重要标尺。
近年来，余杭把推进公共场所服务大提升作为深化“最多跑一次”改革的重要内容，围绕旅游景区、公共图书馆、商圈、农贸市场等和群众日常生活息息相关的公共场所，进行便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化提升，让群众在出行、购物、文化、就医等方方面面，都能感受改革带来的红利。
“一‘站’到底”感受生活便利
“以前来办车检，
光排队就需要等待大半天。
现在缴完费把车钥匙交给工作人员后，
只要在服务大厅等验车结束就行了！”
昨天上午，车主张先生
顺利地给自己的爱车完成了车辆年检。
为有效解决车辆检测中费时、多头跑等问题，我区在车辆检测站领域实行“三检合一”“一站式”“一窗办”的“交钥匙”服务。目前，临平检测站、瓶窑检测站、良渚检测站均已推进“三检合一”“一站式”“一窗办”验车服务。
预约车辆进站后，在检测站工作人员的引导下将车辆停放在专用等候区，提交相关资料后完成登记、缴费，随后的车检项目均由专人代办，车主只需在休息区等待完成车检。如今每位车主的等候时长已由改革前的1.5至2个小时缩减至1小时以内，同时还增设对车辆灯光角度等一些不需进厂修理的小问题进行现场免费调试，不断提高车主办事体验感和满意度。
“一‘眼’万年”尽享文化大餐
“在愿望还能变成现实的古代，
有过一位国王……”
昨天上午，东湖中心幼儿园
中班小朋友王也戴着耳机，
正在听电子版的《格林童话》，
图书馆内新增了电子书功能，
让孩子更有阅读兴趣！
走进图书馆，满满的科技元素让读者耳目一新。AI人脸识别系统、语音互动机器人……临平图书馆携手阿里云打造“智慧图书馆”示范样板。图书馆大厅的数据显示屏上，市民可以实时查看馆内人流量、图书借阅次数和读者活动等信息。图书馆内还拥有沉浸式阅读、专业电影院、听书等先进应用，可以让市民享受到“互联网+”的文化创意服务。
▲AI人脸识别系统，可实现刷脸入园
临平图书馆以“4+X”作为图书馆功能定位，在“阅读、活动、展示、休闲”四大场景基础上，拓展双创空间、市民小剧场、三点半学校、便民服务点等X项特色功能。同时进一步改进智慧化的场景体验，目前已开通“临里约书”网上借阅通道，开通了刷脸借阅等功能；此外，图书馆为行动不便的老人定制了可以专门放置拐杖的书桌，设置了无障碍电梯等，让老年人充分享受阅读带来的乐趣。
“一‘览’无余” 体验千年文明
上周末，刘女士带女儿
到良渚古城遗址公园参访。
前一天她预约好了门票和景区内车票，
在公园门口，线上线下共通的
O2O售票系统和人脸识别闸机，
让她们进入园区仅花了几秒钟！
良渚古城遗址公园占地面积14.33平方公里，但在园区内，参访起来并没有摸不着头脑的感觉。公园接驳车运转有序且高效，根据参访路线及访客习惯，公园的标识标牌系统也进行了提升优化。为保障访客步行参访安全，公园新设计了4条步行参访路线，大大分散了公园观光车、主要景点的客流压力。此外，良渚古城遗址公园还是浙江省首个5G全覆盖的国家遗址公园。
▲5G+无人机在公园内实时巡逻、监控采集遗址本体数据
从去年开始，余杭出台了《2019年良渚古城遗址公园管理服务优化提升方案》，围绕“服务+文旅+智慧”的总体思路，探索出了“一遍能懂”的文化传播方式、“一趟能到”的访客游线设置、“一键能游”的文旅配套服务，努力打造最中国、最震撼、最智慧的世界级文化遗址公园，让最先进的科技和最古老的文明在这里汇聚、交织。
余杭亮点等你来点赞！
9月起，浙江新闻客户端开启公共场所服务大提升“月度亮点项目”展示评选环节，活动在9月至11月连续开展三期。首批34个亮点展示项目已于9月24日正式展评活动，余杭区临平图书馆服务大提升入选展评，欢迎大家为这个余杭项目点赞！
活动时间：即日起至2020年9月28日12点
参与方式：扫描下方二维码即可进入点赞入口
本月底，浙江新闻客户端将结合网络点赞数、专家评审意见等，评选出十个“9月份亮点项目”。
公共场所服务如何提升？
邀你提建议！
对于公共场所服务大提升，您有什么建议吗？诚邀广大市民献上锦囊妙计，为余杭发展建言献策。
征集内容：此次征集的内容围绕“便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化”展开，比如标识导引易懂吗？设施配置齐全吗？咨询服务周到吗？周边交通便利吗？公厕环境舒适吗？能够为特殊群体提供个性化的服务吗？等等。
征集方式：在文末留言框内，围绕交通设施、旅游景区、文化场馆、商圈、市场、公共体育场馆、医疗场所、车辆检测站、城乡公共厕所等9大领域提升内容按照以下格式进行留言。
例如：我在XX(临平街道），我关心（医疗机构服务大提升），我想说XXXX。
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部分文字/宋晗语 凌怡 童江平
编辑/言卿